mardi 25 juin 2013

Terrain d'enquêtes : Comment améliorer la joignabilité et le taux de réponse ?


Nos démarches multicanal, permettent d'optimiser les retours mais surtout de nous adapter à la disponibilité de nos interlocuteurs
Par exemple, dans le domaine des enquêtes, le mixage internet/Téléphone  est aujourd'hui l'idéal pour résoudre les principaux problèmes que nous pouvons rencontrer
( optimisation des coûts , optimisation de la joignabilité notamment en terme d'âge et de csp , complément par téléphone d'une enquête internet pour investiguer sur des points précis , joignabilité par internet de cibles plus jeunes ou actives difficilement joignables actuellement par téléphone )

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